İnternet hızlı ama neden donuyor? Ping, jitter ve paket kaybı

Mbps ile gecikme farklı soruları yanıtlar

Bir dosyanın ne kadar hızlı ineceğini bant genişliği etkiler. Bir oyundaki hareketin veya görüşmedeki sesin karşı tarafa ne kadar çabuk ulaştığını ise gecikme ve bağlantının kararlılığı etkiler. Örneğin 300 Mbps indirme hızı olan bir bağlantı, bulut yedeklemesi yükleme kanalını doldururken görüntülü görüşmede takılabilir.

Ping çoğunlukla bir hedefe gidip dönen ölçümün milisaniye cinsinden süresini ifade eder. Jitter, bu gecikmenin ölçümler arasında değişmesidir. Paket kaybında ise gönderilen paketlerin bir bölümü hedefe ulaşmaz. Tarayıcıda küçük bir HTTP isteğiyle ölçülen gecikme ile oyunun kendi sunucusuna ölçtüğü gecikme farklı olabilir.

Evde uygulanabilecek üç karşılaştırma

1. Ağ boşken ölçün. Büyük indirmeleri, bulut eşitlemesini ve yayınları durdurun. Sorun yaşadığınız cihazda birkaç ölçüm yapın. En iyi değeri seçmek yerine değerlerin ne kadar oynadığını not edin.
2. Yük altında aynı deneyi yapın. Örneğin bir dosyayı buluta yüklerken ölçümü tekrarlayın. Boşken 25 ms civarında dolaşıp yükleme sırasında 200 ms üzerini görüyorsanız bağlantı kuyruğunda bekleme olasılığını inceleyin.
3. Wi-Fi ile Ethernet’i karşılaştırın. Mümkünse aynı bilgisayarı kısa süre kabloyla bağlayın. Kablo düzgünken Wi-Fi dalgalanıyorsa önce sinyal, erişim noktası mesafesi ve kalabalık kanal gibi yerel koşulları araştırın.

Sonuç hangi katmana işaret ediyor?

Yalnızca bir odada bağlantı bozuluyorsa modemle cihaz arasındaki kablosuz bağlantı ilk şüphelidir. Kabloyla da sorun varsa ve tüm servisler etkileniyorsa modem, sağlayıcı veya hat yükü daha anlamlı adaylardır. Tek bir oyunda sorun varsa oyun içindeki gecikme ve paket kaybı değerini kontrol edin. Sunucunun bölgesi veya o servise giden rota genel bir testte görünmeyebilir.

Astrotor birkaç kısa HTTP isteğiyle kendi uç noktasına gecikmeyi ölçer. Yerel önizlemede ölçüm yerel sunucuya yapılır. Bu ölçümden Mbps veya oyundaki paket kaybı yüzdesi çıkarılamaz. Paket kaybını değerlendirirken öncelikle sorun yaşanan uygulamanın kendi istatistiğine bakın.

Destek kaydına ekleyeceğiniz bilgiler

Sağlayıcınıza veya uygulama desteğine saat, bağlantı türü, boşta ve yük altında ölçümler ve etkilenen servisleri yazın. Örneğin “Akşam 21.30’da Ethernet üzerinden de bulut yüklemesi sırasında gecikme 25 ms’den 210 ms’ye çıktı, yüklemeyi durdurunca normale döndü” ifadesi yeniden yapılabilir bir test tarif eder. Sorun yalnız belirli saatlerde ortaya çıkıyorsa aynı deneyi bir başka saatte tekrarlamak da karşılaştırmayı güçlendirir.